2018-04-11 | 霍思觀點

輸液大廳做好這些細節設計,告別臟亂差!

輸液大廳人員密集且流動性大,許多時候它的環境體驗并不友好:空間擁擠,聲音嘈雜,衛生質量不佳,基礎設施不足,環境單調枯燥。那么,如何改善輸液大廳的環境,提高患者的“點滴時間”體驗?

 

在醫療建筑空間里,醫患雙方的需求是互為影響的。對輸液大廳的設計,也要協調醫患雙方需求。本文從功能布局、環境建設兩個方面,淺析輸液大廳的細節設計。



功能布局

以整體觀的角度看,輸液區各功能區域的布局,以輸液大廳為中心,皮試肌注室、留觀室、配液室、處置室、急救室、衛生間、母嬰室、穿刺室等功能區域布局,都應遵循安全、高效、便捷的基本原則。


比如,輸液大廳應與皮試肌注室、護士站、配液室鄰近,以提高輸液治療流程的效率,合理縮減患者的等候時間。

▲徐州安妮兒婦產醫院兒科輸液平面圖



往細節處說,輸液大廳的功能布局應注意協調患者就醫需求和醫院管理要求的關系。


比如,輸液大廳依據疾病類型劃分感染區與非感染區,單獨設立兒童和成人輸液區,輸液和等候分區設置,以實現人員分流,還有輸液座椅的間距設置要方便護士操作及治療車通過。這樣的規劃布局,能讓患者感覺到安全、安心,也利于醫院管理。


▲青島蓮池婦嬰醫院輸液平面圖



需著重指出的是,依據JCI標準,輸液大廳護士站的視角,須能看到所有輸液中的患者,以便能隨時觀察患者情況,及時回應患者需求。



▲昆明嬰吉麗婦產醫院輸液室




環境建設

以同理心去設計輸液大廳的環境細節,滿足不同患者的各層次需求,可以提高輸液大廳的環境舒適性,促進醫患雙方的情緒調節。


輸液大廳的環境建設,重點是協調醫療功能和環境裝飾的關系,盡可能地保持這一區域的整潔、舒適、溫馨。



▲重慶國賓婦產醫院兒童輸液



需要重視的細節處理有很多,包括良好的自然采光和通風條件,無尖角空間設計,符合醫療功能需求的建筑材料采用,柔和明亮的照明設計,溫和的有治愈功能屬性的色彩運用,量體裁衣的環境圖形設計,實用舒適的醫療家具搭配,體現人性關懷的無障礙設計等各個方面。


▲南昌市第五醫院輸液室設置了高低導診臺



▲廈門美萊醫療美容醫院輸液室注意個人隱私保護



輸液大廳里的配套設施也應得到重視。配備吧臺、電視、書籍、自助服務機、小超市等配套設施,能提高整個輸液過程的便捷性及舒適性。



▲三亞哈爾濱醫科大學鴻森醫院兒童門診輸液大廳


此外,在智能化的時代發展趨勢下,輸液大廳可以啟動智能排隊管理系統、智能輸液監測系統,以提高輸液流程效率,優化患者的輸液治療流程體驗。


▲智能輸液設施(圖片來源于網絡)



安全、專業、舒適,可以視為患者就醫訴求的三個關鍵詞。在醫院輸液大廳的設計中,從這幾個關鍵詞著眼,同時協調、平衡醫護人員工作需求、醫院運營管理需求,盡可能創造一個讓醫患雙方都獲益的醫療環境。